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Insira seu código de rastreamento no campo abaixo. É um código grande, formado por letras e números, de no mínimo 13 dígitos.
Ele é enviado em até 5 dias após a confirmação de sua compra. Caso já tenha passado esse tempo e você não tenha recebido, entre em contato conosco!
Ou se preferir, utilize um desses sites para rastrear sua encomenda entre em alguns dos links abaixo.
Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para suporte@discontei.com ou uma mensagem no Whatsapp da empresas +55 (27) 9 9929-3792 incluindo o código de seu pedido. Ele será algo como #1234 e é extremamente necessário para lhe ajudar a rastrear seu pacote. Este código está presente em todos e-mails enviados por nós (Atenção: Não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o e-mail enviado por nós.)
OBS: O código de rastreio normalmente é atualizado entre 5-10 dias.
De posse de seu código de pedido (#1234) nós responderemos em 24h úteis.
Ao chegar no Brasil sua provavelmente sua compra infelizmente sofrerá uma taxação sobre o chamado "DESPACHO POSTAL" por meio do correio brasileiro e caso a taxa não seja paga em até 30 dias seu produto será perdido, o código de rastreio vai expirar e será impossível saber sobre o paradeiro de sua encomenda. Assim como postado em nossa pagina "Envio e Entrega o cliente deve arcar com toda e qualquer taxação imposta pelo correio e a casa do relogio não se responsabiliza pelos objetos perdidos caso o código de rastreio tenha expirado.